Um fundador de tecnologia reavalia as equipes enxutas na era da IA

Yasser Elsaid, fundador da startup de IA para atendimento ao cliente Chatbase, está desafiando a tendência das equipes enxutas na era da IA, planejando dobrar a força de trabalho da sua empresa. Elsaid, que anteriormente defendia equipes menores, agora descreve sua abordagem anterior como 'bastante errada'. Ele argumenta que, embora a IA tenha tornado a programação mais fácil, ela não substituiu a necessidade de julgamento humano no desenvolvimento de produtos. A empresa de Elsaid, que atualmente emprega 40 pessoas, planeja contratar mais à medida que se concentra em projetos mais complexos. Ele enfatizou que os melhores modelos de IA ainda exigem orientação humana para garantir que atendam às necessidades dos clientes. A indústria de tecnologia em geral está se movendo em direção a equipes enxutas movidas por IA, com empresas como Block e Coinbase reduzindo a força de trabalho e testando equipes menores. No entanto, Elsaid acredita que os modelos ainda não são independentes o suficiente para substituir completamente os humanos. Ele destacou que cerca de 90% do trabalho dos engenheiros da Chatbase envolve pesquisa de produtos e interação com clientes, enfatizando a necessidade contínua de envolvimento humano no processo de desenvolvimento de IA.