Xiaohongshu capacita agentes com integração total de IA para colaboração na indústria

Mei O, Gerente Geral da Divisão Comercial da Xiaohongshu, delineou a direção estratégica para os canais da plataforma em 2026, enfatizando um foco em quatro áreas-chave: aprofundamento da indústria, gestão de clientes, construção de ecossistema e acumulação de capacidades. A iniciativa central é transformar os agentes de meros canais de colocação de anúncios em parceiros operacionais da indústria totalmente integrados. A Xiaohongshu está expandindo suas capacidades de IA em todo o processo de atendimento ao agente, juntamente com suporte adicional. Do ponto de vista do produto, a plataforma anunciou a atualização de produtos comerciais e o desenvolvimento de um sistema completo de IA, incorporando a IA em todo o processo de negócios, desde a estratégia até a execução e revisão, em vez de limitá-la a uma única ferramenta de anúncios. Esta mudança está alinhada com a comercialização acelerada da Xiaohongshu. Após o reconhecimento renovado por parte das marcas do valor da construção de comunidade, a plataforma agora exige que os agentes possuam conhecimento da indústria e capacidades operacionais de longo prazo, em vez de apenas escalar. Ao disponibilizar as capacidades de IA para os agentes, a Xiaohongshu visa padronizar o 'conhecimento' através da tecnologia, permitindo que agentes menores e de médio porte gerenciem clientes da indústria mais complexos. Para os agentes, a combinação de incentivos e ferramentas de IA deve reduzir os custos de mão de obra e de tentativa e erro, ao mesmo tempo em que eleva o padrão para a profundidade operacional. À medida que a plataforma define 'parceiro operacional da indústria' como o objetivo de atualização, o foco competitivo para os agentes está mudando do poder de recursos para capacidades de serviço. Apenas aqueles que conseguem penetrar genuinamente nos negócios de seus clientes com IA serão capazes de sobreviver nesta rodada de reestruturação de canais.