Zest lança assistente de IA para reservas de restaurantes via texto

A Zest, um aplicativo de descoberta de restaurantes lançado no início deste ano, introduziu um assistente de IA que opera por meio de mensagens de texto, permitindo que os usuários façam reservas diretamente. A funcionalidade, semelhante a agentes de IA como Instinct ou Poke, permite que os usuários recebam recomendações de restaurantes e façam reservas por meio de serviços como OpenTable e Resy. O fundador e CEO da Zest, Mario Gomez-Hall, enfatizou que o agente de IA aprende com o histórico de refeições dos usuários, em vez de exigir longas conversas. O aplicativo, fundado em novembro de 2024 com 1,8 milhões de dólares em financiamento pré-seed, utiliza dados de cartão de crédito da Plaid para personalizar as recomendações. A nova abordagem da Zest visa simplificar o processo de busca de restaurantes, integrando-o em conversas de texto, permitindo recomendações para grupos e votação dentro da conversa. A empresa começou a testar o assistente de IA no mês passado e agora está implementando a capacidade total de reserva, com planos de expandir além dos restaurantes no futuro. A IA da Zest pode sugerir restaurantes com base em fatores como tipo de cozinha, ocasião e restrições alimentares, e até mesmo verificar a disponibilidade e enviar menus. A startup espera expandir além de sua base de usuários inicial, aproveitando as reservas e pedidos como fontes de receita. Gomez-Hall observou que a capacidade da Zest de aprender com o comportamento real de refeições lhe dá uma vantagem sobre os assistentes gerais. A integração do aplicativo com dados financeiros e IA conversacional representa uma mudança na forma como as startups estão implantando a IA para melhorar a experiência do usuário.