La interrupción del servicio de DeepSeek provoca un reembolso completo y puntos adicionales para los usuarios afectados

El 15 de octubre, los servicios web y de API de DeepSeek experimentaron una interrupción que duró casi cinco horas antes de ser resuelta. En respuesta, la plataforma oficial de DeepSeek anunció una compensación para todos los usuarios de la API, reembolsando los gastos incurridos en un plazo de siete días. Tencent anunció posteriormente una compensación adicional para los usuarios afectados por la interrupción. Los usuarios que utilizaron los modelos de DeepSeek en WorkBuddy o CodeBuddy entre el 8 y el 14 de octubre recibieron un reembolso completo de los puntos consumidos, con una entrega prevista en siete días hábiles. Además, todos los usuarios nacionales de WorkBuddy y CodeBuddy recibieron 500 puntos adicionales, que pueden reclamarse manualmente antes del 22 de octubre a las 24:00, con una validez de un mes. El incidente marcó la mayor interrupción de servicio para DeepSeek este mes, con usuarios que informaron de errores como 'servidor temporalmente no disponible' y WorkBuddy aconsejando cambiar a otros modelos debido a los problemas originales de fábrica de DeepSeek.