Salesforce explora la adquisición de listen labs por 2.000 millones de dólares

Según informes, Salesforce se encuentra en negociaciones avanzadas para adquirir Listen Labs, una plataforma de investigación de clientes impulsada por la IA, por aproximadamente 2.000 millones de dólares. El acuerdo, que aún no se ha finalizado, podría mejorar los esfuerzos de Salesforce para expandir su plataforma de IA Agentforce, más allá de la automatización. Listen Labs, fundada en 2023 por Alfred Wahlforss y Florian Juengermann, ha atraído a importantes clientes, incluidos Microsoft, Google y Nestlé. Las herramientas de IA de la empresa automatizan la investigación cualitativa, ofreciendo un valor significativo a las empresas. Juengermann, un antiguo campeón nacional alemán de programación, cofundó la empresa después de desarrollar una aplicación de avatar de IA que obtuvo 20.000 usuarios en su primer día. Si se completa, la adquisición se unirá a una tendencia de recientes acuerdos de IA, incluyendo la compra de 12.900 millones de dólares de Nvidia por parte de HuggingFace y la adquisición de 8.000 millones de dólares de OpenRouter por parte de Stripe. Listen Labs fue valorada en 500 millones de dólares en una ronda de financiación anterior este año, respaldada por Sequoia Capital y otros inversores. El interés de Salesforce en Listen Labs se alinea con su objetivo de mejorar las capacidades de IA empresarial, tras considerar la adquisición de HuggingFace antes de su venta a Nvidia.