O papel da IA no recrutamento cria um ciclo vicioso

Candidatos, como Jodi Beggs, estão a descobrir que os seus currículos são penalizados por ferramentas de recrutamento baseadas em IA que priorizam a formatação e as palavras-chave em vez das competências reais. Estes sistemas, como o Jobscan, são concebidos para ajudar os recrutadores a filtrar os candidatos, mas a sua eficácia é controversa. Algumas empresas, como a Toshiba, dependem da revisão humana, enquanto outras usam a IA para selecionar candidatos, muitas vezes com resultados mistos. Daniel Chait, CEO da Greenhouse, destaca a crescente dependência da IA no recrutamento, que ele chama de 'ciclo de desgraça da IA' – um ciclo onde tanto os empregadores como os candidatos utilizam a IA para resolver problemas, agravando-os. Apesar dos esforços para enganar o sistema, muitos candidatos ainda têm dificuldades em conseguir entrevistas. James Jacobsen, um profissional de design, recorreu à IA para otimizar a sua procura de emprego, mas descobriu que era insuficiente. Chait incentiva os candidatos a focarem-se na pesquisa e na rede de contactos, enfatizando que o problema reside no sistema, e não no candidato. Recrutadores e gestores de RH relatam uma falta de confiança, com os candidatos a gastar tempo excessivo nos seus pedidos de emprego sem receber feedback. Algumas empresas, como a Doist, experimentaram com a seleção de candidatos baseada em IA, mas encontraram-na pouco fiável. Embora as ferramentas de IA possam ajudar em tarefas como a melhoria de currículos, elas não conseguem capturar a criatividade ou a adequação a um determinado cargo. Chait conclui que o sistema atual está quebrado, e ambas as partes estão insatisfeitas, apelando a uma mudança para práticas de recrutamento automatizadas.