Salesforce explora aquisição de 2 bilhões de dólares na empresa de pesquisa de IA, listen labs

A Salesforce está supostamente em negociações avançadas para adquirir a Listen Labs, uma plataforma de pesquisa de clientes orientada por IA, por aproximadamente 2 bilhões de dólares. O acordo, que ainda não foi finalizado, pode aprimorar os esforços da Salesforce para expandir sua plataforma de IA, Agentforce, além da automação. A Listen Labs, fundada em 2023 por Alfred Wahlforss e Florian Juengermann, atraiu grandes clientes, incluindo Microsoft, Google e Nestlé. As ferramentas de IA da empresa automatizam a pesquisa qualitativa, oferecendo um valor significativo para as empresas. Juengermann, um ex-campeão nacional alemão de programação, co-fundou a empresa após desenvolver um aplicativo de avatar de IA que atraiu 20.000 usuários no seu primeiro dia. Se concluído, o acordo se juntaria a uma tendência de recentes negócios de IA, incluindo a compra de 12,9 bilhões de dólares da Nvidia para a HuggingFace e a aquisição de 8 bilhões de dólares da Stripe para a OpenRouter. A Listen Labs foi avaliada em 500 milhões de dólares em uma rodada de financiamento anterior este ano, apoiada pela Sequoia Capital e outros investidores. O interesse da Salesforce na Listen Labs está alinhado com seu esforço para melhorar as capacidades de IA para empresas, após considerar a aquisição da HuggingFace antes de sua venda para a Nvidia.